DESIGN THINKING: ASCOLTARE IL CLIENTE PER PROGETTARE LA PROPRIA ATTIVITÀ

Obiettivi

I partecipanti impareranno tecniche di ascolto e osservazione per ottenere insight approfonditi, sintetizzare le informazioni raccolte, identificare i veri problemi da risolvere e sviluppare proposte creative.

Competenze attese

Saper identificare opportunità per creare valore aggiunto
Utilizzare l’immaginazione e le abilità per trovare opportunità e creare valore
Stabilire nuove connessioni
Generare idee innovative e propositive
Esplorare e sperimentare approcci nuovi
Valutare l’effetto delle azioni sulla comunità, il mercato, la società e l’ambiente

Contenuti

Comprendere il contesto dove poter sviluppare il design thinking
L’utilità del design thinking nel business e la sua evoluzione
I 3 principi di base: desiderabilità, fattibilità, vantaggi economici
Le 5 fasi del design thinking: empathize, define, ideate, prototype, test

La fase prototype e i suoi tool operativi
Inspiration: in che modo svilupparla
Ideation: come definirla
Implementation: come renderla concreta
Strumenti per l’analisi e la sintesi
La mappa concettuale e quella dell’empatia
La generazione e l’elaborazione delle idee
La comunicazione e il lancio: il link con lo storytelling

Destinatari

Liberi professionisti e dipendenti di imprese con sede legale o unità locale in Emilia-Romagna.

Modalità di accesso

L’accesso al corso avviene in base all’ordine di arrivo delle iscrizioni. I corsi si attiveranno al raggiungimento di un numero minimo di 8 partecipanti. Le attività si svolgeranno in regime di aiuti de minimis.